Энтер

9 апреля 2012, 10:05

Вчера был в магазине новой сети «Энтер» от Связного. Его достаточно широко рекламируют в последнее время, но как-то желания заходить в него не было. Как оказалось, зря.

У магазина приятный формат услуги. Это сочетание интернет-магазина в котором можно найти почти всё что угодно с сетью офлайновых магазинов из которых можно забрать заказ и в которых можно совершить так любимые мною импульсные покупки. :)

В магазине приятно и простотно:


Но это пока он только открылся и в нём ещё мало покупателей. Если он станет популярным и в нём будет толпа — получится ещё один плеер.ру с его вечными очередями и неразберихой. По крайней мере, я не заметил пока каких-то механизмов, которые были бы направлены на то, чтобы справиться с большим потоком покупателей.

Заказ бронируется через интернет, но можно выбрать покупки и через терминалы в самом магазине:


Сами терминалы на первый взгляд симпатичные, но при пользовании ими обнаруживается куча ляпов. Например, в каталоге товаров можно изменить число позиций на экран:


Но делается эта масштабирование при помощи жеста-щипка и без моментальной обратной связи. Что приводит к взрыву мозга, так как происходит это каким-то случайным образом когда этого совершенно не ожидаешь. Особенно часто это происходит если за монитором стоят вдвое и одновременно что-то показывают друг другу на экране.

Вообще тупой перенос айпадовских жестов на киоски работает плохо. По крайней мере я пока не видел ни одной хорошей реализации.

Про интерфейс киосков я напишу отдельную статью, когда будет возможность покопаться в них повнимательнее.

Очень приятно, что товары выставленные в зале можно сразу нести на кассу. Но я пока не попробовал, что будет если, например, часть заказа сделать через интернет, потом добавить что-то через терминал, а потом ещё и с полки взять пару вещей.

В целом впечатление от магазина очень положительное. Видно, что руководство старается сделать хороший и удобный сервис. Одно то, что в магазине не запрещают фотографировать, уже говорит об адекватности руководства. Посмотрим, что получится в результате.