Чего не хватает в сервисах бронирования отелей

20 октября 2011, 15:23

Сейчас все сервисы бронирования отелей, покупки авиабилетов, аренды машин и т. п. решают только атомарные задачи. При этом ни один из известных мне сайтов не помогает ответить на вопрос о том, как где-то отдохнуть, и этот вопрос ложится на плечи пользователя или передаётся гнилым турагентствам.

А ведь вся информация для помощи в построении маршрута есть: отели, города, интересные места, связи между городами и т. п. Поэтому сервис мог бы отвечать не только на вопрос «где мне остановиться в таком-то городе», но и, например, помогать ответить на вопрос «Как отдохнуть вдвоём в Италии за столько-то?». Или даже просто «Где отдохнуть вдвоём за столько-то?». Заходишь на сайт, вводишь те данные, которые тебе известны: сумма, страна, город, даты и т. п. По всем остальным параметрам сайт выдаёт тебе предложения.

Пример сценария. Хочу отдохнуть в Тайланде вдвоём 10 дней в конце октября, бюджет 100 т. р. Сайт выдаёт, что можно начать с островов Пхукет, Самуи, Кату, Паттайа. Ок, кликаю на Самуи. После чего, исходя из бюджета, сайт выдаёт несколько отелей на выбор и предлагает остаться на этом острове 5 дней, а потом внутренним рейсом посетить ещё один. Можно изменить количество дней на Самуи, а можно согласиться и выбрать следующий пункт. И т. п.

В результате клиенту можно было бы продать сразу целый спектр услуг, получить с него больше денег, ещё в нагрузку предложить купить онлайн страховку, дать рекомендации по получению визы (или предложить помощь в её получении) и прорекламировать купальники, модные в этом сезоне.

Ну и оставить турагентства с носом. Пора уже отмирать таким организациям.

1 комментарий РСС

Артём Сапегин
Мне хочется немного другой сценарий. Например, я говорю сайту: хочу посмотреть вот эти три города в Италии. Ну вот сто пудов хочу. Времени две недели. (Бюджет тут не так важен, но пусть будет.) А сайт и отвечат: пожалуйста, барин, а вот тебе ещё три города: через этот тебе удобнее на самолёте будет лететь, а через этот на поезде поедешь из твоего первого в твой третий. А потом через вот этот в твой второй. Они все тоже клёвые, не пожалеешь. Ну вот как-то так :)